19.我們為何不賣穫利佳的瑕疵車?
市場業界的聲譽差
自己是內行人,對銷售瑕疵車,根本毫無信心,怎麼賣?
自己都不喜歡的商品,怎能賣給客戶?
賣好車~老客戶再購率高,介紹機會也多, 永續經營店譽及招牌
舊客戶的好評,更堅定其,禁賣瑕疵車的決心
賣瑕疵車雖有高利潤,但退車率高,而且成交率低、介紹率低、滿意度差,也容易造成客訴
賣好車~客戶換購或回估時,買回時處理比較不困擾
親朋好友買車,也不擔心車況問題
瑕疵車狀況多,售出後車況問題、客戶問題處理不完
綜合上述情形,通常習慣買好車的車商,遇到要瑕疵車根本不會考慮買,既然沒有買進,怎有機會賣瑕疵車
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